1ヶ月以内はおもちゃの交換が可能に！【イクプルの運用ルール変更について】

本記事ではイクプルの運用ルールの変更について詳しく解説します。

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イクプルでは2021年9月30日に運用ルールの一部変更がありました。

この運用ルールの変更にて、より利用者の満足度が上がるはずです。現在イクプルを利用中の人、これからイクプルの利用を考えている人はぜひ本記事を参考にしてください。

イクプルの運用ルールの変更内容

イクプルの運ルールの変更は下記の通り。

運用ルールの変更内容

解約（休会）希望者がおもちゃを返却期限までに返すことができなかったときの対応の変更

イクプルを解約や休会をする場合、次回の月額料金のお支払日までにイクプルへおもちゃが届くように返却をしなくてはいけません。もし返却が次回の月額料金のお支払日に間に合わなかった場合は、翌月分の月額料金の支払いが必要でした。

今まではイクプルさんの神対応にて、解約希望の人のおもちゃの返却が月額料金のお支払日が過ぎたあとだった場合は、翌月の月額料金を全額返金の対応をしてくれていました。

しかし、 月額料金のお支払日を過ぎてのおもちゃの返却が多発してしまっているため運用ルールの改正となりました。

今後は解約（休会）希望の人のおもちゃの返却が月額料金のお支払日を過ぎてしまった場合には返金手数料の330円(税込)を月額料金から差し引いた金額が返金となります。

今後は返金しません！ルールを守って！おもちゃの返却期限をしっかり守って！

かと思いきやまさかの「返金手数料のみを頂戴します。」でした。

イクプルさんの神対応は続きますが、借りたおもちゃはしっかりと期限を守り返却しましょう！

おもちゃの不具合や故障があった場合の対応

これまでは届いたおもちゃに不良や故障があった場合には、おもちゃの発送から1週間以内であれば無料で交換が可能でした。（おもちゃの発送から１週間以降は不可）

しかし、イクプルの利用者には1週間を過ぎてから不良や故障に気付くケースが多かったようです。この利用者の不良や故障人気付くのが遅い事態に対応して、下記のように運用ルールが変更になりました。

変更前の運用ルール

変更後の運用ルール

子供が気に入ったおもちゃでとりあえず遊ばせる…
気付いたら一週間経過…
その後におもちゃの不良や故障に気付く…

よくあることだと思います。そんな利用者の気持ちに歩み寄ってくれた運用ルールの変更はイクプルに感謝です。

1週間を過ぎても、1ヶ月以内のであったら不良や故障については交換可能になりました。しかし片道の送料がかかってしまうのでおもちゃの到着後は確実に不良や故障がないかを確認しましょう。

まとめ
【イクプルの運用ルール一部変更】

2021年9月30日にイクプルの運用ルールが変わりました。

運用ルールの変更内容

②のおもちゃの交換についての運用ルールの変更は、確実の利用者にとって嬉しいメリットです。今後も利用者の満足度を追及する運用ルールの変更「神アプデ」に期待していきましょう！

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