トイサブ!の解約(退会)と返却方法【返却期日の確認や返金対応も詳しく解説】

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ち~さん

トイサブ!の解約を検討しています。実際の解約方法や損をしないための注意点はありますか?

本記事ではこんな疑問にお答えします。

本記事の内容
  • 最低利用期間と月額料金の返金について
  • トイサブ!の解約申請の手順
  • おもちゃの買取りについて
  • 解約していの!?解約理由適正診断!

トイサブ!の解約方法はいたって簡単です。

トイサブ!の解約の流れ

  1. お問合せフォームから解約申請
  2. トイサブ!からの返信メールにて返却期日を確認
  3. 返却期日までにおもちゃを返却
  4. 解約完了

注意点は返却期日(次回課金日の1日前必着)を確認することです。なぜなら返却期日を1日でも過ぎてしまうと翌月の月額料金が発生してしまうからです。

また、解約の申請は返却期日の10日ほど前に余裕を持っておこないましょう。

本記事ではトイサブ!の解約に失敗しないために、注意点を含めて詳しく解説します。

おすけ

トイサブ!の解約を検討している方はぜひ参考にしてください!

≫おもちゃレンタルサービスの乗り換えを検討している方はこちら

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目次

【トイサブ!の最低利用期間は申込日から60日以上】
1ヶ月で解約しても最低2ヶ月分の月額料金が必要

トイサブ!には最低利用期間があり、その期間は申込み日から各コースに準じます。

トイサブ!の最低利用期間

コースの種類最低利用期間
(申込み日から )
45日コース
(現在休止中)
60日以上
(現在休止中)
隔月コース 60日以上
3ヶ月コース
(現在休止中)
60日以上
(現在休止中)
6ヶ月コース60日以上
12ヶ月コース 60日以上
ち~さん

トイサブ!の利用規約には「半年コースが180日以上」と書かれていますが60日以上なんですか?

おすけ

60日以上です!2022年1月6日にトイサブ!カスタマーサポートにて確認済です。

また、申込日と次回課金日は異なるので注意してください。

最低利用期間は申込み日からの日数です。

レンタルを初めたけど「おもちゃレンタルはうちの子に合わなかったから1ヶ月で辞めよう」と思いすぐに解約申請をしても最低利用期間分の料金は発生します。

ち~さん

6ヶ月コースで申し込んでいる場合にはどうなりますか?

おすけ

安心してください!6ヶ月コースや12ヶ月コースの場合には返金対応があります。

次項にて解説します。

【未利用分は返金してくれます!】
6ヶ月・12ヶ月一括払いでの契約時の途中解約でも損はしない

結論からいうと…

6ヶ月コースや12ヶ月コースでは、最低利用期間の申込日から60日を経過して解約をした場合、未利用分は返金してくれます。

未利用月分及び未利用日数分の返金については以下の基準により返金を行います。
【一括利用の未払い期間における返金】
一括支払い決済日から換算し、一括支払い決済した日を毎月の課金日として設定し、この毎月課金日と解約日の差分が15日以上残存する場合は未利用1ヶ月とみなし、未利用月+1ヶ月分の料金を返金します。
例えば7月15日に一括支払いをした場合に、11月1日に解約完了した場合、11月課金日である11月15日から14日であるため、10月分は未利用とならず、返金対象になりません。11月決済以降の月割分が返金対象になります。

返金額は小数点以下を切り捨てにて計算いたします。

引用元:トイサブ!利用規約
ち~さん

ん~ちょっとわかりにくいですね…

おすけ

少しわかりにくいですね。つまりこう言うことです!

11月分の返金対応ができない場合

返金対応なし

11月分の返金対応ができる場合

返金対応あり

解約完了は、レンタルしていたおもちゃがトイサブ!に届き、スタッフにより確認ができたら解約完了となります。早めの返却(郵送)を心がけましょう!

トイサブ!の解約申請の手順

トイサブ!の解約申請の手順

  1. 返却期日(次回課金日)の確認
  2. お問合せフォームから解約申請
  3. トイサブ!からの返信メールにて返却期日を再確認
  4. 返却期日までにおもちゃを返却
  5. 解約完了

1.返却期日(次回課金日の1日前必着)の確認
【トイサブ!からのメールを確認】

解約をするにあたり、まずは返却期日(次回課金日の1日前)の確認が必要です。なぜなら返却期日を1日での過ぎてしまった場合には契約が更新されてしまうからです。

次回課金日は トイサブ!から届く「定期請求のクレジットカード決済が完了しました」のメールにて確認できます。

上記画像の赤枠の日にちを確認してください。

返却期日は次回課金日の1日前です。僕の場合は1月18日必着でおもちゃを返却する必要があります。

念のため、解約時は解約申請後にトイサブ!から届くメールにて返却期日の再確認をしてください。

2.お問い合わせフォームから解約申請

解約申請の手順

STEP
お問合せフォームから解約申請

1-1:公式サイトのお問い合わせに進む

1-2:必要項目を入力

  • お名前
  • メールアドレス
  • お問い合わせ主様の種別
  • お問い合わせ内容

1-3:各アンケートを入力

  • 解約理由
  • おもちゃの発送回数
  • サービスの改善意見
  • お問い合わせ本文

念のため「お問い合わせ本文」に…

解約希望です。

と記入するといいでしょう。

1-4:解約申請完了

STEP
トイサブ!からの返信メールにて返却期日を再確認

■ご返却と課金について
次回課金日の前日の1月18日(必着)までにご返却をいただけましたら、
ご返却内容確認後、ご請求の停止処理を行います。

※停止処理が間に合わなかった場合は、
ご退会処理時に1月19日のご請求取消の手続きを行います。

※退会される場合、現在お届けしているおもちゃが最終号となります。
 次号の送付はおこないませんので、ご承知おき下さい。

「定期請求のクレジットカード決済が完了しました」のメール にて確認した返却期日(次回課金日)と解約申請後に届いたメールに記載してある日にちが合致しているのかを確認しましょう。

2022年1月3日に解約申請をして、1月6日に解約申請確認の返信メールが届きました。

STEP
返却期日までにおもちゃを返却

解約の申請とおもちゃの返却期日の確認ができたらいよいよ最終降段階に入ります。

おもちゃを箱詰めして、ヤマト運輸に持ち込むか集荷依頼をします。

【集荷依頼】
0120-01-9625
※IP電話からのお問い合わせ
050-3786-3333

STEP
解約完了

トイサブ!の解約(退会)の手続きはこれで全て完了です。

あとは返却したおもちゃをトイサブ!にて確認ができれば正式に解約となります。

気に入ったおもちゃの買取りについて
【買取り価格を教えてもらおう!】

トイサブのスタッキングジグゾーズ1
ち~さん

子供が凄く気に入ったおもちゃ(上記画像)を買取りたい場合にはどうすればいいですか?

おすけ

買取りたいおもちゃがある場合には解約申請時にその旨を伝えましょう!

買取りたいおもちゃがある場合には、「お問い合わせ」もしくは「解約申請」時にトイサブ!にのその旨を伝えてください。

僕の場合はこんな感じで解約申請時におもちゃの買取り希望をしました。

すると解約申請の件とは別にトイサブ!からメールが届きます。

ご購入のご検討をいただきましてありがとうございます。
ご希望のおもちゃの金額は下記の通りでございます。

・スタッキングジグソーズ:1,800円(税込)

ご購入される場合はトイサブ!ご利用料金支払いに利用されているクレジットカードより決済を行う予定でございます。
ご退会後のご対応となる場合もございますので、決済完了まで今しばらくお待ちいただけましたら幸いでございます。

購入の決定、または購入申請の取り消しに関するお申し出は、【他のおもちゃのご返送前に】カスタマーサポート宛にご連絡くださいませ。

尚、ご購入が確定しております場合は、該当おもちゃはお手元に残していただき、
他のおもちゃはご返送いただいて問題ございません。

スタッキングジグゾーズは楽天で3,300円で販売されています。

おすけ

買取り価格は1,800円だったので、定価より1,500円も安く購入できたのでとてもお得でした。

気に入ったおもちゃの購入を検討する場合はまずはトイサブ!に問い合わせ、買取り価格を提示してもらいましょう!

≫トイサブ!のお問い合わせはこちら

トイサブ!を本当に解約していいんですか?
【下記の場合は解約不要!】

最後にトイサブ!を解約するにあたって、解約理由が妥当であるのか否かをチェックしましょう!

まず下記の場合は「解約」をして問題ありません。

  • 夢中になっているおもちゃがあり、届いたおもちゃに全く興味を示さなかった
  • 金銭的な理由

しかし、次にあげる退会理由の場合は「退会はちょっと待った!」です。

  • おもちゃの2ヶ月の交換スパンが長すぎる!?
  • おもちゃ数が6個は少なすぎる!?
  • 月額料金3,674円はた高すぎる!?
  • やっぱりおもちゃは選んでレンタルしたい!?

下記にて補足します。

おもちゃの2ヶ月の交換スパンが長すぎる !?

おもちゃレンタルサービス
おもちゃの交換スパン比較表

サービス名おもちゃの交換スパン

≫トイサブ!公式HP
2ヶ月
全コース共通

≫ハッピートイ公式HP
【6ヶ月コース】
6ヶ月
【2ヶ月コース】
2ヶ月
【1ヶ月コース】
1ヶ月

≫AndTOYBOX公式HP
2ヶ月
全コース共通

≫おもちゃのサブスク公式HP
2ヶ月
全コース共通

≫イクプル公式HP
2ヶ月
全コース共通

≫キッズラボラトリー公式HP
【毎月コース】
1ヶ月
【隔月コース】
隔 月

≫ジニーキンダー公式HP
3ヶ月

≫ChaChaCha公式HP
2ヶ月
基本/学研プラン
共 通

≫オモチャブ公式HP
2ヶ月
全コース共通

≫玩具GANG公式HP
1ヶ月

上記の表のように、おもちゃの交換スパンの「2ヶ月(隔月)」はおもちゃレンタル業界では最も平均的な交換スパンです。

どうしてもおもちゃの交換スパンを1ヶ月ごとにしたい場合はキッズラボラトリーがおすすめです。

キッズラボラトリーは毎月コース4,378円にておもちゃが毎月交換できます。また、気に入らないおもちゃの途中交換も何回でも可能です。

≫キッズラボラトリー公式HPはこちら

おもちゃ数が5~6個は少なすぎる !?

おもちゃレンタルサービス業界では、レンタルできるおもちゃの数を4~7個に設定しているサービスがほとんど。

つまりトイサブ!でレンタルできるおもちゃの個数の5~6個は、おもちゃのレンタル業界の中で平均的な個数です。

トイサブ!の月額料金の3,674円はおもちゃレンタル業界の中でも平均以下であることから5~6個のおもちゃがレンタルできるのはとてもコスパがいいと言えます。

月額料金3,674円はた高すぎる !?

おもちゃレンタルサービス
料金比較表

サービス名月額料金

≫トイサブ!公式HP
【毎月払い】
3,674円
【 6ヶ月払い】
20,941円
【12ヶ月払い】
39,679円

≫ハッピートイ公式HP
【 1ヶ月コース】
4,620円
【 2ヶ月コース】
3,190円
【6ヶ月コース】
1,628円
※全コース地域A参照

≫AndTOYBOX公式HP
【スタンダード】
3,278円
【プレミアム】
3,608円

≫おもちゃのサブスク公式HP
【1ヶ月払い】
3,278円
【6ヶ月払い】
18,025円
※初月分無
【12ヶ月払い】
32,776円
※ 2ヶ月分無料

≫イクプル公式HP
【レギュラープラン】
3,700円
【 ライトプラン】
2,490円

≫キッズラボラトリー公式HP
【毎月コース】
4,378円
【 お試しコース】
2,574円
※お届け時のみ+1,100円

≫ジニーキンダー公式HP
【1プラン】
3,850円

≫ChaChaCha公式HP
【基本プラン】
3,410円/月
19,437円/半年
36,828円/1年
【学研プラン】
4,950円
【特別支援プラン】
4,378円
【法人向けプラン】
要相談

≫オモチャブ公式HP
【毎月払い】
3,600円
【6ヶ月コース】
17,250円
【12ヶ月コース】
39,600円

≫玩具GANG公式HP
【1ヶ月コース】
3,980円

上記の表で紹介している10社の月額料金の平均は3,939円です。つまりトイサブ!の月額料金の3,674円は平均以下であり決して高い金額ではありません。

月額料金を少しでも安くしい方にはChaChaChaがおすすめです。

ChaChaChaはの月額料金のは3,410円で、6~7個のおもちゃを隔月でレンタルすることができます。新規利用者は初月1円、最低利用期間の2ヶ月レンタルしても3,411とかなりお得におもちゃレンタルの乗り換えをすることができます。

≫ChaChaChaの公式HPはこちら

やっぱりおもちゃは選んでレンタルしたい !?

おもちゃレンタルサービス業界では、ほとんどのサービスでおもちゃを選んでレンタルすることができません。

おもちゃレンタルサービス
【おもちゃの選定方法比較表】

サービス名おもちゃの
選定方法
おもちゃの
途中交換や変更

≫トイサブ!公式HP
トイサブ!
が選定

≫ハッピートイ公式HP
ハッピートイ
が選定
 
≫AndTOYBOX公式HP
AndTOYBOX
が選定
事前にLINEでおもちゃの内容確認や変更が可能

≫おもちゃのサブスク公式HP
おもちゃのサブスク
が選定
  

≫イクプル公式HP
イクプル
が選定
  

≫キッズラボラトリー公式HP
キッズラボラトリー
が選定
おもちゃの途中交換が何度でも可

≫ジニーキンダー公式HP
ジニーキンダー
が選定
別途1,480円のお支払いでおもちゃの途中交換が可能

≫ChaChaCha公式HP
ChaChaCha
が選定
送料お客様負担で途中交換可能

≫オモチャブ公式HP
オモチャブ
が選定
  

≫玩具GANG公式HP
玩具GANG
が選定
  

ただ、おもちゃを自分で選べないことはデメリットでもありますが、メリットでもあります。なぜなら、自分でおもちゃを選ぶとついつい似たようなおもちゃを選んでしまうからです。

おもちゃの選定をトイサブ!のおもちゃプランナーにお任せをすることで、お子さんの新たな興味を発見できる可能性もあります。

おすけ

つまり、一概におもちゃを選べないことはデメリットではありません!

いや!それでもおもちゃは自分で選びたい!納得してレンタルしたい!

という方にはAnd TOYBOX(アンド・トイボックス)がおすすめです。

アンド・トイボックスはおもちゃの発送前にLINEにておもちゃの内容を確認することができ、気に入らないおもちゃがあれば変更が可能です。

≫アンド・トイボックス公式HPはこちら

まとめ
【トイサブ!の解約と返却方法/返却期日の確認/返金対応】

トイサブ!の解約はシンプルです。

トイサブ!の解約申請とおもちゃの返却の流れ

  1. 返却期日(次回課金日の1日前必着)の確認
  2. お問合せフォームから解約申請
  3. トイサブ!からの返信メールにて返却期日を再確認
  4. 返却期日までにおもちゃを返却
  5. 解約完了

解約時の注意点は返却期日をしっかりと確認することです。なぜなら返却期日を1日でも過ぎてしまったら翌月の月額料金が発生してしまうからです。

返却期日は次回課金日の1日前必着です!

また、解約の申請は返却期日の10日ほど前に余裕を持っておこないましょう。

返却期日の確認方法は下記の通り。

  • トイサブ!から届く「定期請求のクレジットカード決済が完了しました」のメール
    「次回課金日」の1日前=返却期日
  • 解約申請後に届くメール

子供の成長にとって知育玩具で遊ぶことはとでも重要です。なぜなら人間の脳は3歳までに80%、5歳までに85%が形成されてしまうからです。

お子さんの将来のためにも、可能な限りおもちゃレンタルを継続することを考えてみてはどうでしょうか。

本記事でおすすめしたおもちゃレンタル

上記以外のおもちゃレンタルの他社への乗り換えを検討している場合は、下記の記事を参考にしてください。

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